마스터카드 보고서: 2030년 3억 쇼핑객이 AI 에이전트를 정기적으로 사용할 것이라고 발표했습니다

Mastercard는 최근 《쇼핑과 결제의 미래에 대한 짧은 역사》 보고서를 발표하며, 2030년까지 전 세계 약 3억 명의 쇼핑객이 AI 에이전트를 일반적으로 사용할 것이라고 예측했습니다. 주로 미국, 영국, 네덜란드, 중국 및 한국에 집중되어 있습니다. 이 보고서는 2026년 6월에서 7월 사이에 13개 시장에서 13,000쌍의 부모와 청소년(총 26,000명의 응답자)을 대상으로 한 조사에 기반하고 있습니다.

조사에 따르면, 65%의 영국 청소년은 AI가 그들의 세대의 쇼핑 방식을 변화시킬 것이라고 생각하며, 전 세계 청소년이 AI를 사용하여 쇼핑할 가능성은 그들의 부모의 두 배에 달합니다. 22%의 영국 청소년은 5년 내에 쇼핑이 AI에 의해 주도될 것이라고 예상하며, 프랑스는 단 11%에 불과합니다. 79%의 청소년과 70%의 부모는 지난 1년 동안 AI를 사용하여 제품을 연구했으며, 51%의 청소년과 46%의 부모는 최소한 한 번 AI를 사용하여 구매를 완료했습니다.

보고서는 Gartner의 예측을 인용하며, 2028년까지 대부분의 B2B 조달이 AI 에이전트 중개에 의해 이루어질 것이며, 이는 15조 달러 이상의 지출을 촉진할 것이라고 합니다. 2030년까지 20%의 통화 거래가 프로그래밍 가능해질 것입니다. 보고서는 또한 "당신의 에이전트를 이해하라"(KYA)가 규정 준수의 이점이 될 수 있으며, 지불 의도, 동의 및 기계 판독 가능한 보증이 에이전트 기반 비즈니스의 기반 시설을 구성할 것이라고 제안합니다.