코인베이스가 듀란트를 도와 계정을 해제한 것에 대해 암호화폐 커뮤니티의 불만이 제기되었으며, CEO는 제품 개선을 약속했다

ChainCatcher 메시지, NBA 스타 듀란트의 에이전트 리치 클레이먼과 듀란트는 그가 듀란트에게 비트코인을 구매하는 데 도움을 주었지만, 계정 비밀번호를 잊어버려 비트코인이 Coinbase 계정에 잠겨 있다고 밝혔습니다. 이 사건은 시장의 관심을 불러일으켰고, Coinbase CEO 브라이언 암스트롱은 즉시 응답하며 듀란트의 계정 복구를 도왔다고 전했습니다.

그러나 이 조치는 암호화 커뮤니티의 불만을 초래했습니다. 일부 사람들은 그들의 Coinbase 계정이 수년간 잠겨 있었지만 여전히 복구되지 않았다고 지적하며, 같은 문제에 대해 해결책이 전혀 다르다고 주장했습니다. 이에 대해 브라이언 암스트롱은 X 플랫폼에 글을 올려 Coinbase가 양쪽에서 더 나은 고객 지원을 제공하는 것을 중요하게 생각하며, 더 많은 사람들이 문제를 겪지 않도록 제품을 개선하고, 지원이 필요할 때 더 빠르고 높은 품질의 경험을 제공하겠다고 약속했습니다.