Coinbaseはデュラントのアカウント解除を手助けし、暗号コミュニティの不満を引き起こした。CEOは製品の改善を約束した。

ChainCatcher のメッセージによると、NBA スターのデュラントのエージェントであるリッチ・クレイマンとデュラントは、彼がデュラントにビットコインを購入する手助けをしたことを明らかにしましたが、アカウントのパスワードを忘れたためにビットコインが Coinbase アカウントにロックされてしまったとのことです。この事件は市場の注目を集め、Coinbase の CEO ブライアン・アームストロングは迅速に対応し、デュラントのアカウントの復旧を手助けしたと述べました。

しかし、この行動は暗号コミュニティの不満を引き起こしました。一部の人々は、自分たちの Coinbase アカウントが何年もロックされたままで、未だに復旧されていないと指摘しています。同じ問題なのに、解決策はまったく異なるのです。これに対して、ブライアン・アームストロングは X プラットフォームで投稿し、Coinbase は両端でより良い顧客サポートを提供することを重視しており、より多くの人々が問題に直面しないように製品を改善し、サポートが必要な際にはより迅速で高品質な体験を提供することを約束しました。